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淘宝寿衣门事件是怎么回事?究竟是卖家的错还是买家的错?

2017-08-17 18:58

现在是互联网时代很多人的购物方式也渐渐发生变化,淘宝成为年轻人最热衷的购物方式,而在2012年的淘宝寿衣门事件却让淘宝的声誉大大下降,一时之间淘宝处在风口浪尖的位置成为众多网友声讨的对象,淘宝寿衣门究竟是怎么回事呢?下面让我们一起去回顾一下淘宝寿衣门事件。

淘宝寿衣门事件:

淘宝寿衣门事件是怎么回事?究竟是卖家的错还是买家的错?

2012年5月11日下午,来自武汉的淘宝VIP2用户的一个帖子引起网友关注,其由于对商家的差评直接导致收到一个小孩的寿衣,此事件在网上爆出后引起轩然大波,被称作“淘宝寿衣门”。2012年5月14日,淘宝网公开处罚“寿衣门”卖家。

淘宝寿衣门事件经过:

淘宝寿衣门事件是怎么回事?究竟是卖家的错还是买家的错?

在帖子里,买家详细地陈述了事情发生的原委。她是一个网购迷,2012年5月10日下午,她收到了一个中通快递,快递由北京海淀寄出,具体地址没有写,打开一看,里面竟是一套寿衣!她收货后当即拍下了照片,并报警和联系了包裹单上的发件人,发件人说自己是淘宝卖佛教用品的,是有一个叫XXXX的山东ID购买了这套寿衣。

发帖人立刻上网搜索该淘宝ID的相关资料,在浏览该ID的主页收藏记录中,她看见了一条外贸裙子,这条裙子正是她曾经购买并差评的那家店的。发帖人称“裙子收到后,发现跟描述的不一样,但客服态度很强硬,淘宝介入没有达成一致。最后2012年5月7号给了一个差评。而8号就寄出了寿衣,10号收到。”虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系,但发帖人表示,寿衣事件与此次差评有关。

淘宝寿衣门事件三大派:

淘宝寿衣门事件是怎么回事?究竟是卖家的错还是买家的错?

质疑派:

有不少人认为是该女生故意刁难卖家,卖家送寿衣也是可以理解的,有人不知道差评会给别人带来什么影响,卖家倒霉碰到她,还要送一件寿衣给她,淘宝生意不好做。

力挺派:

有人认为是卖家无良并支持女生继续维权,给什么评价是买家的权利,做得不好还要给你好评,每个人都要宠着你吗?社会是残酷的,优胜劣汰,在社会上生存就要接受别人对你的评价,好不好是大家说了算,即使有个别评价不准,也属于误差范围内,卖家这个属于心理有问题。

中立派:

大部分人都保持中立的状态,认为买卖双方都有需要检讨的东西,买家要是个挑剔人就不要上淘宝买东西了,一分钱一分货,肯定会和想象有所误差;至于卖家送寿衣的做法未免也太绝了,大家相互谦让一下,事情不也就没了嘛。

淘宝方面的处罚:

淘宝寿衣门事件是怎么回事?究竟是卖家的错还是买家的错?

2012年5月14日,淘宝网公布处罚消息,称该卖家的行为触犯了淘宝网的有关规定,对其店铺给出搜索屏蔽、禁止上架新品等处罚,阿里巴巴高级副总裁陶然也在14日公布淘宝寿衣门的调查结果,经过调查发现卖家确实存在恶意骚扰行为,根据淘宝网规则即日起对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚,持续时间12天。

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